http://bezlepkina.privatblog.com.ua/ RSS feed of hiblogger.net user bezlepkina hiblogger / hiblogger.net Mon, 15 Mar 2010 06:48:13 +0200 Mon, 15 Mar 2010 06:48:13 +0200 http://privatblog.com.ua/img/avatar/1/a/8/s9wef01.jpg http://bezlepkina.privatblog.com.ua/ http://bezlepkina.privatblog.com.ua/165129.html Thu, 07 Aug 2008 10:43:48 +0300 http://bezlepkina.privatblog.com.ua/165129.html <p>На днях, пока вместе с Н. Работовской готовили программу к тренингу для специалистов по агентским сетям, задалась вопросом, что является основным препятствием в привлечении агентов.</p> <p>Я лично с отказами не сталкивалась, но на тренингах вдоволь наслушалась от сотрудников о том, что никто не горит желанием становится нашим агентом за те деньги, которые банк предлагает.</p> <p>Как известно, лучшее поле для экспериментов &#8211; это родственники, а самая показательная аудитория &#8211; дети. Поэтому первым делом я предложила своей 12-летней дочери заработать денег. Глазки у Саши сразу загорелись &#8211; деньги мы любим ;)</p> <p><img width="150" hspace="10" height="185" src="http://hiblogger.net/img/userfiles/2008/07/30/52975/2x6eu5efe99685c6f4e01845ce3dc4f665a9c.jpg" alt="arm aber sexy"></p> <p>«Что нужно делать?» &#8211; тут же спросила она. «Ничего особенного &#8211; ты продаешь одну кредитку своим подружкам или учителям, или просто знакомым, и получаешь 8 грн, а если они будут ею пользоваться, то и все 16». Для ребенка это неплохие деньги, она согласилась,стала рассуждать, как потратит заработанные бонусы, но минут через 10 как-то притихла.</p> <p>А еще через полчаса подошла ко мне, и, застенчиво опустив глаза (а моя девочка не очень-то застенчивый ребенок), сказала мне на ушко: «Я боюсь продавать». И тут я поняла свою ошибку, и ошибку многих, кто получал отказ на, вроде бы, привлекательное предложение без особых усилий зарабатывать деньги.</p> <p>«Тебе совершенно не нужно продавать! Ты просто покажи свою карту подружкам и скажи, что <b>знаешь, где и как они могут оформить такую</b> <b>же</b>. А потом запиши их имя, фамилию и телефон». «И все?,» - недоверчиво спросила меня Саша. И пошла к бабушке, а потом и к соседям <span>:)</span>. Еле остановили - она пока не сотрудник Юниор-банка&#8230;</p> <p>Кстати, через пять минут пришла моя свекровь и спросила, может ли она рассказывать своим коллегам в школе, где и как оформить карту. Я радостно кивнула. Между прочим, ровно за день до этого мы уже предлагали ей стать агентом, а она никак не хотела заражаться нашим энтузиазмом.</p> <p>Все-таки слова «агент», «продажа», «продавать» часто вызывают у наших соотечественников не самые приятные ассоциации. Работа агента по продажам &#8211; это некомфортно, страшно, а для взрослых еще и сродни «впариванию». А вот быть экспертом, делиться своими знаниями и опытом, да и просто давать советы любит большинство людей. А если при этом можно еще и денег немножко получить за консультацию (от банка), так и совсем хорошо.</p> <p>А потом я вспомнила, что у меня таки был опыт отказа от работы агентом. Это был мой стоматолог. На мое предложение стать агентом он ответил анекдотом: «Сидит Абрам под банком и продает семечки. К нему подходит Мойша и просит дать в долг денег. Абрам отвечает: «Извини, но у меня с банком договор: они не продают семечки, а я - кредиты».</p> <p>И вколол мне анестетик, так что я больше не смогла поработать с его возражениями <span>:)</span></p> <p>Но на следующей неделе я снова пойду к нему, и теперь я знаю, что ему сказать.</p> http://bezlepkina.privatblog.com.ua/165129.html http://bezlepkina.privatblog.com.ua/comments/rss/ http://bezlepkina.privatblog.com.ua/159085.html Wed, 30 Jul 2008 14:06:51 +0300 http://bezlepkina.privatblog.com.ua/159085.html <p><b><img hspace="10" src="http://privatblog.com.ua/img/articles_img/1/a/8/710004_468349.jpg" alt="">ПриватУниверситет - это первый в Украине Корпоративный университет, созданный банком в декабре 2003 года. В этом году нам исполнится 5 лет &#8211; солидный возраст для отечественного Учебного Центра.</b></p> <p>За эти 5 лет ПриватУниверситет успел многое: </p> <p><span>·</span>собрать команду из 11 профессиональных бизнес-тренеров, </p> <p><span>·</span>открыть4 Региональных Обучающих центра,</p> <p><span>·</span>разработать и внедрить более 20 программ по менеджменту, продажам и управлению личной эффективностью,</p> <p><span>·</span>развивать и поддерживать систему дистанционного обучения, а это более 300 курсов и 1000 пользователей в день</p> <p><span>·</span>В 2007 году войти в 10 лучших обучающих компаний Украины.</p> <p>А в этом году у нас появилась новая амбициозная цель и, соответственно, миссия. Мы хотим оправдать свое название &#8211; Университет (хоть и корпоративный) - и <b>создать открытую базу лучших отечественных бизнес-технологий для развития украинского бизнеса.</b></p> <p>Такая цель появилась не просто так. Ведь ПриватБанк &#8211; это единственный крупный банк, не имеющий иностранных инвестиций, и, при этом, являющийся лидером украинского рынка. Технологии успеха банка &#8211; это практики, разработанные в Украине и полностью отвечающие реалиям украинского бизнеса и менталитета. Бизнес-тренерами Учебного центра разработаны кейсы на основе внедренных в Привате технологий, с помощью которых участники программ ПриватУниверситета смогут получить опыт решения реальных кейсов из практики банка и проанализировать собственные бизнес-задачи.</p> <p>А для того чтобы появилась возможность реализовать заявленную миссию, в январе 2008 года было принято решение о выходе на внешний рынок. ПриватУниверситет готов делиться с бизнес-сообществом накопленным опытом и успешными практиками реализации банковских проектов и проектов компаний-партнеров.</p> <p>В свою очередь, ПриватБанк заинтересован в пополнении своей «базы знаний» новыми технологиями и кейсами из других отраслей бизнеса, аккумулировании опыта других компаний, работающих на украинском рынке.</p> <p>ПриватУниверситет планирует создать «банк успешных отечественных бизнес-технологий» и сделать его открытым информационным ресурсом для всех компаний-партнеров данного проекта и своих будущих клиентов.</p> <p>Когда мы впервые заявили бизнес-сообществу о наших планах, реакция была неоднозначной. Причем большинство оппонентов проходили 3 ментальных стадии.</p> <p>В первую очередь нам задавали вопрос: зачем вам учить конкурентов? Наша позиция в этом случае очень простая: нам интересно работать в динамичном и развитом рынке, это заставляет нас двигаться вперед и расти еще быстрее.</p> <p>Потом нам говорили, что мы можем быть интересны только финансовому сектору. Но мы всегда считали, что принципы, которые делают бизнес успешным, универсальны для любого сектора рынка. И наш опыт подтвердил теорию. Один из наших любимых внешних проектов &#8211; сеть аптек. Мы были удивлены, насколько похожи задачи, которые стоят перед нашими бизнесами, и насколько идентичны проблемы, с которыми сталкиваются руководители наших банковских отделений, и заведующие аптеками. А для нас, как Корпоративного Университета, возможность выйти за рамки банковских задач - это хорошая возможность получить новый опыт и расширить свои горизонты.</p> <p>Хотя с финансовым сектором мы тоже с удовольствием работаем. Например, тренинг по проектному управлению для банка «Контракт» стал для нас возможностью проверить, насколько наши программы отвечают требованиям рынка и интересны для требовательных клиентов, «избалованных» вниманием множества тренинговых и консалтинговых компаний.</p> <p>И, как последний аргумент «почему нам не стоит идти на внешний рынок» обычно приводят тезис о том, что Корпоративный университет не может составить конкуренцию внешним консультантам, потому что все его компетенции «заточены» под внутреннюю корпоративную культуру.</p> <p>Отвечаем: мы полностью в русле корпоративной культуры банка, так как стратегия Привата &#8211; это сделать каждого жителя Украины нашим агентом;) Так что, присоединяйтесь!</p> <p>Наш «внешний» проект еще совсем молод. А, как известно, цикл продажи обучающих проектов занимает в среднем от 6 месяцев до года. Мы пока в самом начале пути.</p> <p>Но мне кажется, что для успеха любого дела в первую очередь нужен драйв всех участников проекта, а этого у нас хватает!</p> <p>P.S. Если хотите более подробно об обучающих программах и тренерах ПриватУниверситета &#8211; сможете найти <a href="http://training.com.ua">здесь.</a></p> http://bezlepkina.privatblog.com.ua/159085.html http://bezlepkina.privatblog.com.ua/comments/rss/